Modalità di pagamento
Il pagamento da parte del Cliente può essere effettuato mediante l’uso dell’applicazione Satispay, bonifico bancario alle seguenti coordinate (Alice Guerriero – Intesa San Paolo – IT03W0306985478100000002911) e carta di credito, il cui addebito avviene al momento della lavorazione dell’ordine per la spedizione. Il pagamento effettuato mediante il sito internet www.caliegioielli.it viene gestito in rete dalla banca interessata attraverso gli strumenti offerti da PayPal o qualsiasi altra società in seguito nominata da CALIE GIOIELLI di Alice Guerriero.
Tutte le informazioni finanziarie, come il numero di carta di credito, la data di scadenza e CVV sono direttamente gestite dalle Società di gestione dei pagamenti online, che garantisce la sicurezza delle transazioni sul web. CALIE GIOIELLI non viene a conoscenza degli estremi della carta di credito e non è quindi in grado di archiviarli o conservarli in alcun modo. Per questo motivo delega il supporto ai propri Clienti alla Società di gestione dei pagamenti online.
Nel caso in cui l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato.
Modalità di consegna
Il Cliente, per la consegna del prodotto acquistato, può scegliere la propria residenza o il proprio domicilio, il posto di lavoro o l’indirizzo privato di persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all’interno del territorio italiano isole comprese. La consegna dei prodotti viene effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente solo dopo la regolare registrazione del pagamento dell’ordine relativo.
Nel caso in cui, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenti delle imperfezioni, il Cliente deve procedere all’apertura del pacco stesso in presenza del trasportatore, per verificare lo stato del prodotto.
Per ogni ordine effettuato sul Sito, CALIE GIOIELLI non è obbligata ad emettere fattura, a meno che non sia espressamente richiesta dal cliente al momento dell’effettuazione dell’operazione, come disposto dall’art. 22, comma 1, n.1 del D.P.R. n. 633/1972. Nessuna variazione in ricevuta sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d’ordine. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere.
Regole di spedizione
Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali entro 5 / 7 giorni lavorativi successivi alla conferma e al pagamento dell’ordine.
Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti, CALIE GIOIELLI ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente via mail, e comunque la consegna sarà effettuata entro un periodo di tempo che va dai 3 ai 30 giorni.
CALIE GIOIELLI non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i prodotti saranno comunque consegnati entro un termine massimo di 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a CALIE GIOIELLI.
In caso di recesso, l’importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell’ordine di acquisto.
Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare: 1) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto 2) che l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Numero di spedizione
CALIE GIOIELLI invierà al Cliente un e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti. Al fine di garantire la sicurezza della consegna del prodotto CALIE GIOIELLI conserverà il numero di spedizione di ciascuna consegna effettuata
Spese di spedizione
Per gli acquisti con consegna sul territorio italiano la spedizione è gratuita per ordini superiori ai 49€.
Diritto di recesso
Nel caso in cui il prodotto si presenti danneggiato/difettoso, il Cliente è tenuto a dettagliare per iscritto a alice@caliegioielli.it entro 24 ore tutti i danni rilevati.
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni causati durante il trasporto tramite società di trasporti, devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
CALIE GIOIELLI sostituirà gratuitamente qualsiasi Prodotto difettato.
Se per qualunque ragione il Cliente non fosse soddisfatto dell’ordine può restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di consegna, in linea con quanto regolato dall’articolo 64 del Codice del Consumo.
CALIE GIOIELLI rimborserà il costo per intero dei prodotti che siano restituiti dal Cliente NON usati e NON danneggiati.
L ’accettazione del reso potrà avvenire solo previa autorizzazione da parte di CALIE GIOIELLI.
Resi non ammessi
– articoli in sconto
– articoli personalizzati o realizzati su richiesta del Cliente
Il riaccredito verrà effettuato sul conto corrente corrispondente alla carta di credito utilizzata per il pagamento. In alternativa, se l’acquisto è stato pagato tramite bonifico bancario il riaccredito viene effettuato sul conto corrente del cliente.
CALIE GIOIELLI si riserva il diritto di apportare mutamenti e correzioni al sito ogni qualvolta ciò si renda necessario senza alcun tipo di preavviso.
CALIE GIOIELLI cerca di presentare e di consentire la visibilità dei prodotti e dei colori sul sito nel modo più veritiero ed accurato possibile. La visualizzazione dei colori dei prodotti dipende tuttavia dal monitor dell’utente e CALIE GIOIELLI non può garantire che il monitor del Cliente ritragga i colori dei prodotti in modo perfettamente fedele.
Per qualsiasi informazione o reclamo, il Cliente può rivolgersi scrivendo un’e-mail all’indirizzo alice@caliegioielli.it
